Informativa sui rimborsi

Ultimo aggiornamento: 11 novembre 2026

Questa policy descrive come esercitare il diritto di recesso e come funzionano resi e rimborsi per gli acquisti fatti su www.lovidohub.com da consumatori, ai sensi degli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).

Venditore

LOVIDO S.R.L., Via Piero Capponi 13, 20145 Milano (MI), Italia. P.IVA e C.F. 14963420964. Email: support@lovidohub.com. PEC: lovidosrl@legalmail.it.

Diritto di recesso: 14 giorni

Hai il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne il motivo, entro 14 giorni dal giorno in cui tu, o una persona da te indicata diversa dal vettore, ricevi i prodotti. Se un ordine comprende più prodotti consegnati separatamente, il termine decorre dalla consegna dell'ultimo prodotto.

Come esercitarlo

Prima della scadenza del termine invia una dichiarazione esplicita della tua decisione di recedere a support@lovidohub.com oppure via PEC a lovidosrl@legalmail.it, indicando nome, numero d'ordine e prodotti interessati. Puoi usare il modulo in fondo a questa pagina, ma non è obbligatorio.

Eccezione: confezioni sigillate aperte

Gli stick LOVIDO sono integratori alimentari in buste sigillate. Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. e) del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per i beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna. Puoi quindi recedere per le confezioni integre con i sigilli intatti, non per quelle aperte o per gli stick già usati.

Restituzione dei prodotti

Dopo averci comunicato il recesso, rispedisci i prodotti senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni a:
LOVIDO S.R.L., Via Piero Capponi 13, 20145 Milano (MI), Italia.

I costi diretti della restituzione sono a tuo carico. Sei responsabile della diminuzione di valore dei prodotti dovuta a una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura e caratteristiche. Ti consigliamo una spedizione tracciata.

Rimborso

Ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di consegna standard (esclusi i costi aggiuntivi di una consegna diversa da quella standard che hai scelto), senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui riceviamo la tua comunicazione di recesso. Il rimborso avviene con lo stesso mezzo di pagamento usato per l'acquisto, salvo diverso accordo, senza costi a tuo carico. Possiamo trattenere il rimborso finché non riceviamo i prodotti o finché non dimostri di averli rispediti, se questo avviene prima.

Prodotti danneggiati, errati o non conformi

Se ricevi un prodotto danneggiato, diverso da quello ordinato o non conforme, scrivici appena possibile a support@lovidohub.com con il numero d'ordine e alcune foto. In questi casi sostituzione o rimborso e le relative spese di spedizione sono a nostro carico. Resta ferma la garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo.

Abbonamenti

Se acquisti un abbonamento puoi disdirlo in qualsiasi momento prima del rinnovo successivo scrivendo a support@lovidohub.com. Il diritto di recesso si applica a ogni consegna alle condizioni descritte sopra.

Modulo di recesso (facoltativo)

Destinatario: LOVIDO S.R.L., Via Piero Capponi 13, 20145 Milano (MI), Italia, support@lovidohub.com
Con la presente notifico il recesso dal mio contratto di vendita dei seguenti beni: ……
Numero d'ordine: ……
Ordinato il / ricevuto il: ……
Nome e cognome: ……
Indirizzo: ……
Data: ……